La billetera digital Yape, administrada por el Banco de Crédito del Perú (BCP), sufrió fallos técnicos la noche del 8 de julio, afectando a miles de usuarios en todo el país. A pocos días de la quincena y el pago de gratificaciones, los problemas en la aplicación impidieron realizar pagos y transferencias, desatando una ola de quejas en redes sociales. Los reportes señalaron errores constantes que complicaron las operaciones diarias de los peruanos.
Errores técnicos y malestar generalizado
Los usuarios de Yape enfrentaron mensajes de error como “Algo salió mal” y cierres abruptos de la aplicación. Estas fallas, que ocurrieron en un horario de alta demanda, dejaron a muchos sin poder pagar en comercios o enviar dinero a contactos. La situación generó molestias, especialmente por la importancia de la app en las transacciones cotidianas.
Reacciones en redes y respuesta del BCP
En plataformas como X, los clientes expresaron su inconformidad con comentarios críticos y memes, destacando la inconveniencia del momento. Algunos reportaron dificultades incluso con la banca móvil del BCP, sugerida como alternativa. El banco, por su parte, reconoció los problemas a través de sus canales oficiales y afirmó que su equipo técnico trabajaba para restablecer el servicio, aunque no especificó las causas ni un plazo para la solución.
El BCP pidió disculpas por los inconvenientes y aseguró que priorizaba la atención a los usuarios afectados. Sin embargo, la recurrencia de fallos en Yape ha generado cuestionamientos sobre la estabilidad de la plataforma, que se ha convertido en una herramienta esencial para millones de peruanos.
