La Comisión de la Oficina Regional del Indecopi en La Libertad ha iniciado un procedimiento administrativo sancionador de oficio contra los responsables del colapso del techo en el patio de comidas del Centro Comercial Real Plaza Trujillo, ocurrido la noche del viernes 21 de febrero. Este incidente resultó en la trágica pérdida de ocho vidas y dejó 78 personas heridas.
La investigación preliminar realizada por Indecopi identificó posibles infracciones al Código de Protección y Defensa del Consumidor, específicamente en relación con el deber de idoneidad (artículos 18 y 19), seguridad de las personas (artículo 25) y el deber de información (artículo 2). Como resultado, se han dictado medidas cautelares, entre las cuales se incluye el cierre temporal del centro comercial.
Además, se ha ordenado que Real Plaza SRL asuma los gastos necesarios para la recuperación de la salud de las víctimas, gestione la identificación de posibles afectados indirectos y cubra los costos relacionados con los sepelios de las personas fallecidas.
Desde el fin de semana, personal de la Oficina Regional del Indecopi de La Libertad ha visitado diversos hospitales y clínicas donde fueron trasladados los heridos, con el objetivo de garantizar su derecho a la información y la activación de los seguros correspondientes.
Indecopi ha reiterado su disposición para atender cualquier reclamo o denuncia relacionada con este suceso, enfatizando su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores y la seguridad de la ciudadanía.
