Tras el amago de incendio que se produjo en el centro comercial Jockey Plaza, los clientes que se encontraban en el punto de la emergencia denunciaron a través de las redes sociales que los trabajadores del estacionamiento Los Portales no los dejaban salir sin antes pagar por el servicio.
La empresa Los Portales emitió un comunicado y aseguró que cumplieron con los protocolos de seguridad establecidos por el centro comercial, donde figura la apertura de las tranqueras en medio del amago de incendio.
De otro lado, se conoció que la falta de mantenimiento en el ducto de ventilación de un local de comida habría provocado la emergencia. El humo salió del restaurante la Panka, ubicado en el nuevo hall del centro comercial.